13
diciembre

Preguntas Frecuentes

PREGUNTAS GENERALES

¿Cómo puedo empezar?

Para comenzar solamente te hace falta ir a la pagina de http://minuteoflife.com y presionar el botón “Crear Tu Minuto”. Para un rápido tutorial acerca de los pasos que debes hacer, dale clic aquí o lee lo siguiente:

Paso 1. Crea un mensaje

Comienza haciendo clic en el botón "Crear tu Minuto", que te llevará a una página donde tu elegirás lo que quiere decir; hay varias ocasiones las cuales puedes seleccionar. Esto le da a tu mensaje un tema de colores y música de fondo original y si tu no desea utilizar uno de estas ocasiones basta con pulsar "Saltar"

Entonces aparece el media editor, aquí es donde tu puedes subir fotos y grabar vídeos en cualquier combinación que desees y luego editarlos juntos. ¿No tienes un vídeo listo? Grabarlo con tu webcam. Añade efectos de acuerdo a tu gusto y pulsa en el botón "Ok, listo" cuando hayas terminado.

Paso 2. Registración

Tendrás que registrarte o iniciar sesión antes de pasar a la siguiente fase (en caso de que tu no lo hiciste antes). Para un usuario nuevo, tu tendrás que registrar una cuenta, pero todos los usuarios que regresan sólo tiene que iniciar sesión. ¡La registración te da tu propia cuenta, en la cual posees archivos de todos tus minutos compartidos.

Paso 3. Elegir como enviar mensaje

Se te pedirá que selecciones entre las opciones Mensaje Regular y Mensajes Realidad Aumentada. Para el mensaje regular, tu serás capaz de enviar tu mensaje a través de correo electrónico o a través de las redes sociales y el destinatario podrá ver sólo en la franja de tiempo establecida. Para el mensaje realidad aumentada, tu enviarás tu mensaje de vídeo en un marcador con un código QR que se puede colocar en cualquier objeto físico en el mundo real y el destinatario sólo tiene que escanear el código QR utilizando nuestra aplicación móvil para ver el mensaje con su dispositivo móvil.

Paso 3.1. Mensaje regular. Elegir destinatario, privacidad, fecha y hora

Si tu decides ir con la opción de mensajería regular, primero se te da la oportunidad de cambiar las plantillas y ver una vista previa de tu mensaje. Cuando estés satisfecho, has clic en el botón "siguiente", que te llevará a una página donde se introduce el nombre del destinatario y el correo electrónico o también puedes optar por compartir a través de redes sociales, selecciona la franja de tiempo y elije entre las opciones de pantalla públicas o privadas . La franja horaria es única a tu mensaje. Es cuando estará disponible tu mensaje para su visualización en la página de intercambio de vídeo.

Paso 3.2. Mensaje realidad aumentada. Elegir marcadores, plan de subscripción, información de destinario.

Si eliges la opción de realidad aumentada, serás capaz de seleccionar un marcador de nuestro mercado de marcadores, elijarás un plan de suscripción e introducirás la información del destinatario (nombre, apellidos y correo electrónico), y la pagar (a través de tarjeta de crédito Visa, Master Card, American Express, PayPal o puntos MOL).

Paso 4. Confirmar y enviar

Revisa tu mensaje; confirma que estás de acuerdo y estas a gusto con la información del destinatario. Realiza el pago si es necesario y después has clic en el botón "Enviar" para confirmar.

¿Cuál es la diferencia entre Minute of Life y otros servicios de publicación de vídeos o presentaciones de fotos?

A diferencia de otras plataformas de publicación que se toman sobre el ruido de fondo y una gran cantidad de contenido, Minute of Life muestra su vídeo exclusivamente en el momento en que ut haz elegido. También puedes personalizar un mensaje, por lo que es importante para la persona que va a recibirlo. Minute of Life está decidido a convertir sus emociones y sentimientos en los mensajes relacionados con el tiempo pendientes que vale la pena su precioso tiempo. Aparte de esto, con la integración de la tecnología de la realidad aumentada, puedes también colocar tu mensaje en cualquier elemento físico en el mundo real - ¿quién más hace eso?

¿Es un servicio de pago?

Básicamente, es libre de utilizar los servicios de Minute of Life, pero hay características adicionales, tales como los mensajes de realidad aumentada que requieren de un pago antes de poder obtener acceso a ellos (el pago puede hacerse con tarjeta de crédito Visa, Master Card, Maestro, American Express, PayPal o puntos MOL)

¿Qué son los puntos MOL?

Puntos MOL - esta es la divisa en http://minuteoflife.com, con el que puedes pagar por tus productos y servicios favoritos en el sitio web. Cada usuario registrado tendrá automáticamente una carpeta interna con su cuenta. El saldo de los cuales se puede reponer por medio de la transferencia de dinero (PayPal, Visa, MasterCard, Maestro, American Express), haciendo clic en el símbolo "MP".

¿Por qué debo comprar puntos MOL?

Minute of Life diseño los puntos MOL como método de pago, con el fin de asegurarse de que los pagos se realicen de una manera más rápida y más fácil de adquirir nuestros servicios, que el uso de su tarjeta de crédito o cuenta de PayPal. Cada transacción realizada con el uso de puntos MOL le da una serie de ventajas.

Ventajas de los puntos MOL

Los clientes de Minute of Life, que utilizan Puntos MOL siempre recibirán mayores ventajas. Basta con echar un vistazo a uno de ellos, Minute of Life te regalará Puntos MOL par cada acción específica que hagas, creación de mensajes, recibir mensajes, enviar mensajes de agradecimiento, el envío de etiquetas y así sucesivamente. Además, con la compra de MOL Puntos recibes adicional bonificación de puntos MOL iguales a la suma en dólares que tu te gastas. Por otra parte, cada vez que utilices Puntos MOL recibirá de nuevo a tu cuenta la cantidad de Puntos MOL que te gastaste en dólares.

Aquí es cómo funciona (Ejemplo):

Al hacer compras: Tu compraste un marcador estándar para tu mensaje aumentado, y que haz recibido 5 puntos MOL como bonus. Y además si tu compras 20 Puntos MOL por 2 dólares en el mercado marcadores, tendrás en total 25 puntos MOL en tu cuenta. ($ 1 = 10 Puntos MOL).

Gastos: Tu gastaste 25 puntos MOL en nuestro sitio web o en la aplicación móvil Minute of Life. Cada vez que pagues puedes utilizar los puntos MOL de Minute of Life. Si vas a gastar 20 puntos MOL, se te devolverá 2 puntos MOL como un bono.

¿Cómo enviar un video personal?

Tienes la opción de envío de mensajes regulares (vía e-mail o una red social) o mensajes realidad aumentada. Para la opción de regular, si lo envía a través de correo electrónico, basta con introducir la dirección del destinatario y se enviará automáticamente. Si decides enviarlo a través de una red social, se te dará un enlace que se puedes enviar en un mensaje o publicarla en tu muro. Para la opción aumentada, tu mensaje de vídeo se enviará en un marcador que viene con un código QR. Este marcador se puede colocar en cualquier objeto físico de tu preferencia; tu y el destinatario podrán ver el mensaje al escanear el código QR con un dispositivo móvil.

¿Puedo crear un video y hacer que lo pague el destinario?

No, tu no puede hacer eso. Antes de ser enviado el mensaje y eligiendo el destinario de tu presentación Minute of Life en caso de que sea un video de Realidad Aumentada, se te pedirá pagar con su cuenta bancaria, cuenta de PayPal o con puntos MOL, el plan de suscripción de tu vídeo, previo aviso un plan de un mes es gratis. En el caso de los mensajes regulares, también se te pedirá pagar por ciertas plantillas, pero también tenemos plantillas gratuitas.

¿Cómo puedo denunciar a alguien por el contenido del mensaje inapropiado?

Puedes ponerte en contacto con nuestro servicio al cliente de muchas maneras diferentes, por teléfono, correo electrónico, soporte al cliente online, y por correo regular y nos pondremos a moderar la situación.

¡Me gusta esto! ¿Cómo puedo aplicar para mi marca/compañía?

Los usuarios pueden utilizar el paquete de producto o logotipo de la marca como un marcador, que como consecuencia aumenta el interés, el uso, los usuarios, la capacidad de la cuota de marca, blanco, impresión de la marca, la efectividad de promoción y mucho más para su negocio. Las ventajas son incontables y estaremos encantados de encontrar una solución para su caso / marca individual. Póngase en contacto con nosotros a través de: info@brainberryglobal.com, y estaremos encantados de hacerte ayudarle.

¿Tiene en planes actualizar este proyecto?

Minute of Life todavía está pasando por una serie de acontecimientos. Tenemos muchos planes sobre la forma de elaborar los mensajes y vídeos mientras se centra en la idea del valor de tiempo ilimitado, pero todavía necesitamos un poco de trabajo. Hemos puesto en marcha recientemente la aplicación móvil Android y el plan de tener pronto la versión de iOS, un nuevo editor de medios de comunicación, y mucho más. Mientras tanto, por favor, disfrutar del servicio como lo ve.

¿Qué pasa si no me gusta la música de fondo o la combinación de colores?

Tienes la opción de elegir uno de los muchos sonidos de fondo y plantillas en Minute of Life. En caso de que no te guste la predeterminada, puedes subir tu música gratuitamente y elegir una de las plantillas de pago. Si tu no quiere una ocasión predeterminada en absoluto, simplemente pulsa "saltar" en la página donde se te pide que elijas lo que quiere decir (página ocasión). Si sólo deseas desactivar la música, puedes hacerlo en el media editor utilizando la gráfica de sonido debajo de la foto y de vídeo. También puedes subir tu música durante más personalización de tu vídeo de presentación.

¿Por cuánto tiempo los masajes regulares y realidad aumentada son guardados en borradores?

Los borradores se guardan durante siete días. El proyecto de archivo se coloca en su proyecto carpeta en la cuenta del perfil. Si no se utilizan en una publicación en este tiempo, se eliminarán de forma automática.

¿Cómo saber que el destinario recibió mi mensaje?

Revise su perfil - le dirá si alguien ha visitado la página privada de mensajes o no. Sin embargo, tu debes recibir una notificación por correo electrónico cuando el destinatario vea el mensaje.

¿Por qué la gente no puede ver mi vídeo en la página de compartición?

Si la franja de tiempo del vídeo no se ha presentado aún en la zona horaria donde se encuentra el destinatario, la página para compartir videos privado no mostrará nada. Tienen que esperar a la hora ajustada. Si la situación es que la franja de tiempo ya llegó y el destinatario no puede ver el mensaje, póngase en contacto con soporte.

¿En qué tipo de dispositivos puedo hacer presentaciones?

En este momento tu puedes hacer vídeos en cualquier computadora y en dispositivos Android. La aplicación móvil iOS viene muy pronto.

¿Qué formatos tienen mis videos?

Después de la creación de tu presentación, Minute of Life compilará el vídeo en formato .mp4. Que se puede descargar más tarde.

¿Qué formatos de archivos deben estar al crear un video en Minute of Life?

Minuto of Life es compatible con los siguientes formatos: Para los vídeos; mp4. avi. mpg. 3gp. mkv. mov. vebm. ogv. wmv. flv. mpeg. asf. Para las imágenes; jpeg. jpg. png. bmp. gif. Para el audio; .mp3

¿Alguien más puede ver mis videos?

No, sólo si tienen el enlace de vídeo único, entonces ellos pueden acceder a la página. En caso de que el vídeo es público, entonces todo el que está en la página principal Minute of Life podrá el vídeo, pero eso será posible sólo durante la franja de tiempo que tu elegiste.

He recibido un mensaje Minute of Life de mi amigo. ¿Cómo puedo responder a él diciendo Gracias por medio Minuto of Life?

Puedes crear tu propio Minute of Life y enviarlselo a él/ella, dándole las gracias por el gran mensaje. O simplemente le enviaras uno de nuestros numerosas etiquetas de nuestro mercado. Tu puede ver las etiquetas aquí.

¿Hay alguna restricción de nudismo contenido del mensaje?

Sí, todos los minutos públicos con tal contenido no pasarán moderación y serán establecidos sólo para vista privada.

Mensajes Minute of Life Realidad Aumentada

¿Cómo funciona?

Con la integración de la tecnología de la realidad aumentada, Minute of Life te permite crear y colocar el mensaje de vídeo en cualquier objeto físico en el mundo real. Todo lo que necesitas es un dispositivo Android compatible (la aplicación móvil iOS viene muy pronto) y un marcador que contiene el código QR que se tendrá que escanear para ver el mensaje de vídeo.

¿Qué es un marcador?

Un marcador es la imagen sobre la que se integrará el mensaje. Viene con un código QR que puede ser escaneado mediante su aplicación de Android (la versión iOS viene muy pronto) en un dispositivo compatible. Su mensaje de vídeo se envía en el marcador seleccionado (con un código QR) que se puede colocar en cualquier objeto físico y el destinatario sólo tiene que escanear el código QR utilizando nuestra aplicación móvil para ver el mensaje. Tu tendrás la opción de enviar marcadores virtuales y físicos.

¿Qué es un marcador virtual?

El marcador virtual es una imagen que te enviamos por correo electrónico en formato pdf, jpeg o png que se puede imprimir y colocar en cualquier objeto físico o el lugar que más te guste.

¿Qué es marcador físico?

El marcador físico es una imagen que se puede seleccionar de nuestro mercado marcador, podría ser impresa en una camiseta, marco de fotos, tarjetas postales, etc. después de ordenar el marcador físico de nuestra tienda, Tu lo podrás enviar al destinatario a su dirección física en una caja de regalo bonita.

¿Qué es un código QR?

QR es la abreviatura de Respuesta Rápida (Quick Response), que se pueden leer de forma rápida por los dispositivos móviles. Se utilizan para tomar un pedazo de información de una fuente transitoria de medios y lo coloca en su dispositivo móvil.

¿Cómo hacer un mensaje realidad aumentada?

Inicia el proceso igual que para una presentación regular (selecciona una ocasión, redacta el mensaje) y luego selecciona la opción de mensaje de realidad aumentada. Esto te permitirá añadir una plantilla exclusiva, selecciona un marcador en nuestro mercado marcador, elije cuánto tiempo tu quiere que tu mensaje de vídeo sea visible, introduce información del destinatario, configura la privacidad, has el pago y enviar tu mensaje aumentado.

¿Por cuánto tiempo mi mensaje será visible?

Tu mensaje será visible dependiendo del plan de suscripción que selecciones. Sin embargo, la fecha de caducidad se puede prolongar. Tu puedes también utilizar la suscripción de 1 mes gratis. El mensaje de video ya no será visible cuando caduque el tiempo, pero se puede prolongar su suscripción de acuerdo a sus requerimientos.

¿Funcionará mi plan de suscripción para todos mis mensajes?

No, la creación de cada nuevo mensaje de Realidad Aumentada necesita un nuevo plan de suscripción. Es así, porque cada plan de suscripción se refiere al período de validez determinado un código QR.

¿Cuántas veces puede ser visto mi video RA?

Tu y tus amigos a quienes le enviaste tu mensaje de vídeo puede ver el vídeo, siempre y cuando su suscripción sigua siendo válida, tu serás capaz de ver el mensaje de vídeo tantas veces como quieras.

¿Cómo puedo ver un mensaje aumentado?

Primero tendrás que descargar nuestra aplicación en tu dispositivo móvil y luego usarlo a través de la cámara de tu dispositivo para escanear el código QR que viene con el marcador.

¿Dónde puedo obtener la aplicación móvil de Minute of Life?

Recientemente lanzamos la aplicación móvil Android y la versión IOS viene muy pronto. Descárgala en Play market/Istore

¿Puedo usar otro marcador que no sea el que Minute of Life me ofrece?

No, no puedes, pero tu tiene la oportunidad de elegir el que más te guste de la amplia gama de marcadores en nuestro mercado.

¿Puedo yo enviar un mensaje aumentado a mas de una persona, le hara falta a ellos el mismo marcador o tiene que ser distintos?

Sí, se puede enviar un mensaje a diferentes destinatarios. No hay ninguna restricción sobre la cantidad de personas que pueden ver tu mensaje de video RA. Sólo tienen que recibir el mismo marcador y el código QR.

¿Puedo yo cargar mas de un mensaje en un solo marcador?

Sí puedes. Pero, por favor, ten en cuenta que para cada nuevo mensaje, necesitarás un nuevo código QR.

¿Puedo cambiar el contenido del marcador que usé?

El marcador es sólo el lugar donde su masaje que se mostrará. La información principal sobre el mensaje que tu hiciste está contenida en el código QR. Estos códigos QR son únicos y no se pueden cambiar. Así que, si tu quiere cambiar el contenido de los mensajes necesitarás cambiar el código QR.

¿Cuánto cuesta un mensaje RA?

El precio de tu mensaje RA depende del tipo de suscripción que selecciones. Tu debes revisar nuestra visión general de precios para más detalles.

¿Puedo cancelar un mensaje RA recientemente enviado?

No, es imposible cancelar un mensaje RA enviado. Tu tendrás que esperar hasta el final del plan de suscripción, para que este pueda ser cancelado o borrado.

¿A quien me debo referir si mi mensaje RA no funciona?

Asegúrate de seguir las instrucciones incluidas y si todavía tienes dificultades con él, no dudes en ponerte en contacto con nosotros con cualquier queja, sugerencia o pregunta.

Mensajes minute of Life Regular / Mensajes al Futuro

¿Cómo funciona?

La opción de mensajería regular permite poner tu mensaje en una cápsula de tiempo y lo envía hacia el futuro. Cada mensaje tiene su propio tiempo asignado; lo que significa que estará disponible para su visualización sólo después que llegue la fecha y hora indicada. Puedes enviar tu mensaje a través de correo electrónico o a través de las redes sociales. Tienes la oportunidad de agregar entre diferentes plantillas, vista previa de tu mensaje, y seleccionar una configuración de privacidad antes de entrar en correo electrónico del destinatario para enviar o recibir el enlace de intercambio de la red social. Este tipo de mensaje es gratuito, pero se puede personalizar la página del destinatario con plantillas y otros elementos de la misma con puntos MOL o PayPal.

¿Qué significa franja de tiempo?

Este es el momento en que tu mensaje llegará a ser disponible para ver. Antes de este tiempo la página de mensajes no estará activa. Tu seleccionarás una fecha y hora única y personalizaras el mensaje. Este será el momento desde el cual tu mensaje estará disponible en la página de compartir.

¿Qué sucede si yo quiero una franja de tiempo que ya esta tomada por alguien?

Las franjas de tiempo en Minute of Life son exclusivas de una sola presentación - si ya se ha tomado entonces tu tendrá que elegir otra.

¿Mi mensaje regular tiene una visualización estándar?

Sí, por defecto el mensaje tendrá la vista estándar de acuerdo con la ocasión que tu elijas. Pero tu puedes fácilmente hacer que se vea original en la página del destinatario, personalizandola utilizando plantillas y otros elementos de la misma con puntos MOL o PayPal.

¿A Cuantas personas puedo yo enviar mi video mensaje regular?

No hay ninguna restricción a la cantidad de personas que el video se puede enviar, puedes enviar tu mensaje de vídeo a tantas personas como quieras.

¿Qué sucede si el destinario tardo en ver el mensaje?

Si el destinatario tardo ala demostración del vídeo mensaje en la página principal - ¡no te preocupes! El podrá ver cualquier mensaje en la página privada de compartir en cualquier momento después de su franja de tiempo haya pasado.

¿Por cuánto tiempo el minuto creado por mi podrá estar reservado?

Cuando tu eliges la fecha y hora y te registras, tu minuto estará reservado durante 20 minutos hasta que se haga el pago (en caso de que sea necesario hacer un pago). Si no se hace, entonces tu publicación se guarda en el borrador de la pagina de tu perfil por siete días y luego será borrado automáticamente.

¿Puedo cancelar un mensaje regular enviado?

No, no se puede cancelar el mensaje de vídeo que ya ha sido enviado. Pero se puede ir a su página de perfil y presionar en "mis minutos" y eliminar desde allí el minuto que desea cancelar. En ese caso, el vídeo no se entregará y se elimina de Minute of Life. Esta es la única opción para cancelar videos regulares enviados.

Referido a la cuenta

¿Necesito iniciar una sesión para crear un video?

Sí, tu tendrás que inscribirse o registrarse para crear y enviar tu mensaje.

¿Qué debo hacer si olvide mi contraseña?

Has clic en el enlace "olvide contraseña" debajo del formulario de registro y te enviaremos instrucciones para restablecer tu contraseña.

¿Puedo iniciar una sesión con una red social?

Sí puedes. Si lo haces, sin embargo, entonces no recibirás mensajes de correo electrónico que te avisan en caos de que el destinario recibió tus mensajes y estos fueron vistos.

¿Dónde esta mi email de confirmación de cuenta?

Al crear una cuenta y visitar a tu página de perfil tu serás capaz de ver tus videos archivados allí. También podrás ver allí todos los minutos que tus amigos y familiares te enviaron y tu tendrá todos tus proyectos de minutos allí guardados.

¿Puedo descargar presentaciones que otras personas hicieron?

No, no puedes. Si esa persona no ha enviado ese mensaje para ti, tu no serás capaz de descargarlo, puedes verlo en la página principal cuando el video se haga público y exactamente en el intervalo de tiempo que se selecciona.

¿Puedo descarga mis propias presentaciones?

Sí, pero es posible que sea necesario esperar a que el formato requerido se prepare en los servidores. Esto se hace generalmente dentro de los 30 minutos, pero puede tomar más tiempo.

¿Cómo compartir mis videos en Facebook?

Simplemente has clic en el icono de facebook en la página de vídeos y sigue las instrucciones.

¿Cómo guardar un vídeo sin enviarlo?

Puedes guardar todo el vídeo mediante el envío a borradores. Entonces aparecerá en la sección "Mis borradores" de tu página de perfil donde se pueden editar y luego enviarlos a la persona que quieres.

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