13
Декабрь

Часто задаваемые вопросы

Общие вопросы

С чего начать создание “минуты”?

Чтобы начать работу над собственным слайд-шоу или видеопрезентацией вам необходимо перейти по ссылке http://minuteoflife.com и нажать на кнопку "Создать Минуту". Ознакомиться с пошаговой инструкцией по использованию сервиса вы можете ниже или кликнув сюда

Шаг 1. Создание сообщения и выбор темы

Для начала нажмите на кнопку "Создать Минуту". Сразу после этого вы перейдете в раздел выбора темы сообщения, где каждая тема посвящена определенной эмоции или событию и содержит соответствующий дизайн и музыкальное сопровождение. Например, можно сказать “я тебя люблю”, “с днем рождения”, “извини” и многое другое. Если вы не хотите использовать ни один из шаблонов, нажмите на кнопку “Пропустить”. Далее вы перейдете в медиаредактор, который поможет вам скомпоновать ваше видеопослание. Сюда можно загрузить свои фото, видео или записать новое видеообращение через веб-камеру, добавить текст, любимый музыкальный трек и задать эффекты переходов между кадрами. После того, вы завершите работу над своим сообщением нажмите на кнопку “Готово!”

Шаг 1. Регистрация

Прежде чем перейти к отправке сообщения Вам необходимо будет зарегистрироваться или авторизоваться на сайте (в случае, если вы не сделали этого ранее). При регистрации за пользователем закрепляется его персональный аккаунт, в котором содержится весь архив отправленных и полученных им “минут”.

Шаг 3. Задать способ доставки сообщения

Вы можете выбрать стандартное сообщение или AR-сообщение с дополненной реальностью. Стандартное сообщение отправляется получателю на электронную почту или посредством социальных сетей и его можно будет посмотреть только в указанное вами время. AR-сообщение позволяет прикрепить созданное вами видеопослание к специальному маркеру (изображению), которое может быть размещено на любом физическом объекте (футболка, бутылка шампанского, открытка и т.д.). Для того, чтоб просмотреть видеопослание получателю нужно считать QR-код, который он получает вместе с маркером, а затем навести камеру своего мобильного устройства на изображение маркера.

Шаг 3.1. Стандартное сообщение. Информация о получателе, настройки приватности сообшения, дата и время воспроизведения.

Если вы решили воспользоваться опцией Стандартное сообщение, то вначале вам будет предоставлена возможность изменить шаблон и осуществить предпросмотр сообщения. Если вас все устраивает нажмите на кнопку “Далее”. На появившейся странице укажите имя и электронную почту получателя или выберите вариант отправки сообщения через социальные сети. Помимо этого нужно указать время и дату трансляции, когда сообщение станет доступно для просмотра получателю и задать режим конфиденциальности сообщения (приватное или публичное).

Шаг 3.2. AR-сообщения с функцией дополненной реальности. Выбор маркера и тарифного плана, информация о получателе.

Опция дополненных сообщений позволяет размещать видеосообщения на любом физическом объекте в реальном мире. Для этого вам нужно выбрать маркер в магазине Minute of Life, пройти дальше и выбрать тарифный план (что означает, как долго ваше дополненное сообщение будет доступно для просмотра), ввести данные получателя, сделать платеж (при помощи кредитных карт Visa, Master Card, American Express, PayPal или MOL-фишек) и подтвердить отправку.

Шаг 4. Подтверждение и отправка

Проверьте сообщение и убедитесь, что оно соответствует вашим требованиям. Посмотрите верно ли указана информация о получателе. Далее, если необходимо произведите оплату нажмите на кнопку "Отправить".

Чем отличается Minute of Life от других сервисов по созданию видео- и слайд-шоу презентаций?

Сервис Minute of Life был создан для особых случаев и особых эмоций! Здесь вы можете создать и подарить минуту своей жизни другому человеку в виде персонального видеопослания, тем самым продемонстрировав ценность и важность отношений. В Minute of Life мы сделали акцент именно на отложенных сообщениях, чтобы получатель не мог посмотреть свое послание ранее указанного вами срока, таким образом создавая эффект ожидания, что увеличивает ценность сообщения и эмоций от него. Помимо этого, интеграция в сервис технологии дополненной реальности позволяет размещать ваши сообщение на любых физических предметах в реальном мире.

Это платный сервис?

По большей мере сервис является бесплатным. Вы доплачиваете лишь за дополнительные функции и услуги, такие как AR-сообщение с дополненной реальностью. Оплата можно осуществлять посредством кредитных карт Visa, Master Card, American Express, PayPal или MOL-фишек.

Что такое MOL-фишки?

MOL-фишки - это внутренняя валюта на сайте minuteoflife.com, при помощи которой вы можете оплачивать понравившиеся товары и платные услуги. У каждого зарегистрированного пользователя автоматически в личном кабинете появляется внутренний кошелек, баланс которого можно пополнять посредством денежных переводов (PayPal, Visa, MasterCard, Maestro, American Express), кликнув на значок MP. Помимо этого, MOL-фишки начисляются за определенные действия на сайте: создание видеопослания, создание AR-сообщения, ответ стикером и т.д. С полным списком вы можете ознакомиться ниже.

Почему я должен покупать MOL-фишки?

Мы разработали собственную внутреннюю валюту в виде MOL-фишек специально для того, чтобы обеспечить пользователям более быстрый и простой способ покупки услуг на Minute of Life, чем при использовании кредитных карт или Paypal счета. Каждая транзакция, осуществляемая с использованием MOL-фишек, дает пользователю ряд преимуществ. Чтоб посмотреть какие бонусы вы можете получить за использование MOL-фишек - перейдите в раздел "Преимущества использования MOL-фишек".

Преимущества использования MOL-фишек

Пользователи Minute of Life, которые используют для оплаты товаров и услуг внутреннюю валюту сервиса имеют ряд преимуществ, а именно: получают бесплатные бонусные MOL-фишки за различные действия и активности на сайте, такие как заказ шаблона для странички получателя, создание AR-сообщения, ответ стикером и т.д. Также при покупке MOL-фишек на счет пользователя автоматически начисляются бонусные MOL-фишки, сумма которых равна сумме в долларах, которую он потратил. Более того, при использовании MOL-фишек для покупок различных товаров и услуг на сайте, пользователь получает обратно на свой счет то количество фишек, которое эквивалентно сумме потраченных долларов.

Вот как это работает (пример):

Покупка:: вы купили Стандартный маркер для своего AR-сообщения и получили 5 MOL-фишек в качестве бонуса. И в дополнение, если вы покупаете 20 MOL-фишек за 2 доллара в магазине маркеров, то на вашем счету в общей сложности будет 25 MOL-фишек ($ 1 = 10 MOL-фишек).

Растраты: Вы потратили 25 MOL-фишек на веб-сайте или в мобильном приложении Minute of Life. При оформлении любого заказа вы можете использовать внутреннюю валюту, таким образом, если вы потратили 20 MOL-фишек, вы получите бонусные 2 MOL-фишки на свой счет.

Как я могу отправить свое личное видеопослание?

После того как вы завершите создание своего видеосообщения на Minute of Life вам будет предложено два варианта его доставки адресату: Стандартное сообщение; AR-сообщение с технологией дополненной реальности. Опция отправки стандартных сообщений на Minute of Life позволяет отправить получателю уведомление о созданной вами “минуте жизни” как по электронной почте, так и посредством социальных сетей. Сообщение будет воспроизведено на отдельной страничке с выбранной вами темой и получатель сможет просмотреть его только после наступления указанного времени (момента) в будущем.
AR-сообщения с дополненной реальностью позволяют размещать ваши видеопослания на любых физических предметах в реальном мире. Для этого вам нужно выбрать маркер в магазине Minute of Life, пройти дальше и выбрать тарифный план (что означает, как долго ваше дополненное сообщение будет доступно для просмотра), ввести данные получателя, сделать платеж и подтвердить отправку.
Таким образом, ваше видеосообщение отправляется на выбранный маркер (с QR кодом), который может быть размещен на любом физическом объекте; получателю будет нужно просто отсканировать QR-код, используя наше мобильное приложение, чтобы просмотреть сообщение, глядя на маркер через мобильное приложение.

Может ли получатель сам заплатить за созданное мной видеосообщение?

Нет. Перед тем как указать информацию о получателе и отправить сообщение (это относится к AR-сообщениям с дополненной реальностью) вам будет предложено провести оплату за услугу при помощи банковского счета, счета PayPal или MOL-фишек, согласно тарифного плана, который вы выберете. Примите во внимание, что при выборе срока действия AR-сообщения до 1 месяц вы платите только за маркеры, а сам тариф является бесплатным. При использовании стандартных сообщений вам также необходимо будет оплатить за использование определенных шаблонов и тем сообщений, или вы можете воспользоваться бесплатными, которые также имеются в наличии.

Мне прислали сообщение ненадлежащим содержанием. Кому я могу пожаловаться?

Вы можете связаться с нашей службой поддержки по телефону, по электронной почте, через онлайн-чат поддержки клиентов и мы обязательно рассмотрим вашу жалобу и разберемся в сложившейся ситуации.

Мне нравится идея Minute of Life. Как я могу применить ее для своего бизнеса?

Пользователи могут использовать упаковку вашего товара в качестве маркера, на котором будет отображаться видеопослание. Таким образом, вы повышаете интерес к своему бренду и стимулируете пользователей сервиса покупать ваш продукт. В свою очередь, мы с удовольствием поможем вам разобраться во всех тонкостях процесса и найти индивидуальное решение для вашей компании. По вопросам сотрудничества пишите нам на: info@brainberryglobal.com

Планируются ли какие-то обновлений для этого проекта?

Мы постоянно стремимся развивать наш сервис, внедрять новые интересные функции. Совсем недавно мы запустили Android-приложения для Minute of Life и в ближайшее будущее планируем iOS версию, а также новый медиаредактор и многое другое. Следите за нашими новостями.

Что делать, если мне не нравится фоновая музыка или цвет фона, которые были установлены в сообщении по умолчанию?

Minute of Life позволяет вам выбрать шаблон сообщения и фоновую музыку к нему на любой вкус. Если же вам не подходят имеющиеся стандартные шаблоны и темы сообщений, вы можете загрузить свой любимый музыкальный трек абсолютно бесплатно и выбрать один из платных шаблонов, или нажать на кнопку “Пропустить” в разделе выбора шаблонов. Если вы хотите отключить только музыку, вы можете сделать это в медиаредакторе. Для этого используйте звуковой график под фото и видео - нажмите на галочку возле надписи “Фоновая музыка”, и звуковая дорожка будет отключена. Вы также можете загрузить свой трек.

Как долго сохраняются неопубликованные или неотправленные сообщения?

Неопубликованные сообщения (Стандартные и AR-сообщения) хранятся в течение семи дней. Они автоматически помещаются в папку “Черновики”, которая находится в вашем профайле. Если в течении 7 дней вы их не опубликуете, то они будут удалены.

Как я узнаю, что получатель увидел мое сообщение?

Данную информацию вы можете проверить в своем профайле. Там вы можете видеть статус по всем своим отправленным сообщениям - заходил ли получатель на страничку, где проигрывается видео или нет. Также как только получатель просмотрит ваше сообщение, вы получите уведомление на свою электронную почту.

Почему получатель не видит мое видеосообщение на своей приватной страничке?

Ваше видеосообщение будет доступно к просмотру для получателя только после наступления указанной вами даты и времени. Если же время пришло, а видео все равно не отображается, обратитесь в службу поддержки.

Какие устройства можно использовать для работы с сервисом?

На текущий момент вы можете создавать свои сообщения на Minute of Life используя свой компьютер или Android-устройство. Также в скором времени планируется релиз мобильного приложение для iOS.

В каком формате будет мое видеосообщение?

По завершению создания видеосообщения, медиаредактор автоматически скомпилирует его в формат mp4. После этого вы также можете скачать свое видео на компьютер.

В каком формате должны быть мои файлы, чтоб создать видеопослание на Minute of Life?

Minute of Life поддерживает следующие форматы:
Для видео:mp4. avi. mpg. 3gp. mkv. mov. vebm. ogv. wmv. flv. mpeg. asf. Для изображений: jpeg. jpg. png. bmp. gif. Для аудио: .mp3

Может ли кто-то еще просматривать мои видеосообщения?

Нет. Доступ к приватной странице с воспроизведением вашего видеопослания осуществляется исключительно по уникальной ссылке, которая есть у вас и у вашего получателя. Но если вы хотите дать доступ к своему видеосообщению еще кому-либо, то вы можете просто переслать этому человеку свою уникальную ссылку. Также если в настройках приватности вы выбираете тип “Публичное Сообщение”, то ваше видео будет проигрываться в заданное вами время на центральных видеочасах сайта minuteoflife.com и все, кто в данный момент находятся на главной страничке смогут увидеть ваше сообщение.

Я получил видеосообщение через Minute of Life от своего друга. Как я могу ответить и поблагодарить его?

Вы можете создать собственное видеосообщение и отправить его своему другу в ответ через Minute of Life. Вы также можете отправить в качестве благодарности Стикер. Выбрать понравившийся Стикер можно в нашем магазине стикеров здесь

Запрещено ли публиковать сообщения с обнаженными телами?

Да, все публичные сообщения с таким содержанием не пройдут модерацию и будут установлены только для частного просмотра, как приватные сообщения.

AR-сообщения с дополненной реальностью на Minute of Life

Как это работает?

Технология дополненной реальности на Minute of Life позволяет всем пользователям сервиса размещать свои видеосообщения на любых физических объектах в реальном мире. Все что вам необходимо иметь - это мобильное устройство, поддерживающее Android (запуск iOS также планируется на ближайшее будущее) и маркер (изображение), который вы можете выбрать в магазине маркеров на сайте minuteoflife.com. Все маркеры предоставляются вместе с QR- кодом, который можно отсканировать с помощью мобильного приложения Minute of Life и затем просматривать свое видеосообщение прямо на маркере.

Что такое Маркер?

Маркер - это изображение, к которому прикрепляется ваше видеосообщение. Данный маркер вы можете распечатать или прикрепить к любому физическому предмету в реальном мире. Для того, чтобы просмотреть ваше сообщение получателю необходимо отсканировать QR-код, который идет в комплекте с маркером при помощи мобильного приложения Minute of Life и навести камеру своего телефона на маркер. Вы можете отправлять своим получателям как виртуальные маркеры, так и физические.

Что такое виртуальные маркер?

Виртуальный маркер - это изображения, которое предоставляется в формате pdf, jpeg или png; его можно распечатать и разместить на любом физическом объекте или в любом месте, на котором вы захотите. Не забывайте! Маркер может быть отсканирован/считан даже с экрана монитора.

Что такое физический маркер?

Физический маркер - это изображение, которое вы можете выбрать в нашем магазине маркеров и которое будет нанесено/напечатано на реальном предмете, таком как футболка, рамка, открытка и т.д. При заказе физического маркера Minute of life отправляет его получателю в красивой подарочной упаковке по указанному адресу.

Что такое QR-код?

Это код, который можно быстро считать при помощи мобильного устройства. Он используются для того, чтобы распознать определенную информацию или файл и загрузить его на ваш мобильный девайс.

Как я могу сделать сообщение с дополненной реальностью?

Для начала сделайте свое видеосообщение при помощи медиаредактора (как и в случае со Стандартным сообщением), а затем на страничке “Как вы хотите отправить свое сообщение” выберите опцию “AR-сообщение”. Далее вам нужно будет выбрать шаблон сообщения, указать понравившийся маркер, на котором будет отображаться видеопослание, установить период, в течении которого сообщение будет доступным к просмотру, ввести данные получателя, установить настройки приватности, произвести оплату и нажать кнопку “Отправить”.

Как долго мое сообщение будет доступно к просмотру?

Ваше сообщение будет отображаться согласно вашего тарифного плана, который вы выберите. Однако, вы можете продлить срок действия вашего сообщения когда пожелаете. Тарифный план, при котором сообщение отображается и доступно получателю до 1 месяца является бесплатным!

Тарифный план будет одинаковым для всех моих сообщений?

Нет. При создании каждого последующего AR-сообщения с дополненной реальностью вам необходимо выбирать тарифный план для него индивидуально. Тарифный план влияет на срок действия QR-кода, который у каждого сообщения свой.

Сколько раз я могу просмотреть мое AR-cообщение?

Вы и ваш получатель можете смотреть видеосообщение столько, сколько хотите пока не истечет срок действия вашего сообщения, согласно вашего тарифного плана.

Как я могу просмотреть AR-сообщение?

Для начала вам необходимо загрузить мобильное приложение Minute of Life на свой девайс, а потом при помощи камеры отсканировать QR-код, который будет вам предоставлен вместе с маркером.

Где я могу найти мобильное приложение Minute of Life?

Мы недавно запустили Android-версию приложения и совсем скоро планируем выпустить iOS версию. Вы можете скачать их тут: Play Market - ССЫЛКА

Могу ли я использовать любое другое изображение в качестве маркера?

Нет, не можете. Но мы предоставляем вам широкий выбор действующих маркеров в нашем Магазине Маркеров.

Могу ли я отправить одно и то же AR-сообщение сразу двум или более людям? Смогут ли они использовать один маркер или для них нужны будут разные маркеры?

Да, вы можете отправить одно сообщение нескольким получателям. В Minute of Life нет ограничений по количеству человек, которые могут просматривать созданное вами AR-сообщения. Просто отправьте им маркер и QR-код.

Могу ли я прикрепить несколько сообщений к одному маркеру?

Да, можете. Но учтите, что для каждого нового сообщения вам нужен индивидуальный QR-код.

Могу ли я изменить контент сообщения, которое уже прикреплено к маркеру?

Маркер - это всего лишь место, где воспроизовдится ваше сообщение. Вся информация о вашем сообщении и контент хранятся непосредственно в QR-коде. Такой QR-код является уникальным и не может быть изменен. Поэтому если вы хотите изменить контент своего сообщения, вам нужно получить новый QR-код.

Сколько стоит создать AR-сообщение с дополненной реальностью?

Цена зависит от периода отображения сообщения, согласно вашего тарифного плана, который вам необходимо выбрать при отправке сообщения.Для более детальной информации вам нужно ознакомиться с нашими ценами и тарифами.

Могу ли я отменить уже отправленное AR- сообщение с дополненной реальностью?

Нет, отменить отправленное сообщение с дополненной реальностью - невозможно. Вам понадобится подождать пока, выбранный Вами срок подписки закончится, чтобы его можно было отменить или удалить.

К кому я могу обратиться, если мое AR-сообщение с дополненной реальностью или Стандартное сообщение не работают?

Сначала убедитесь, что вы следовали всем инструкциям и если у вас все еще возникают сложности, то вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки

Стандартные сообщения/Сообщения в будущее на Minute of Life

Как это работает?

Опция Стандартных сообщений дает вам возможность поместить ваше сообщение в капсулу времени и отправить его в будущее. У каждого сообщения есть уникальное присвоенное время; это означает, что оно будет доступно к просмотру, когда это время наступит. Вы сможете отправить ваше сообщение через почту или социальные сети. Также вы можете выбрать различные темы и шаблоны для своего сообщения, осуществить предпросмотр и задать настройки приватности перед тем, как ввести электронную почту получателя, чтобы отправить или получить ссылку на социальные сети. Данный вид сообщения бесплатный, но вы также сможете персонализировать страницу получателя различными шаблонами и другими элементами, оплатив через PayPal или MOL-фишками.

Что означает временной интервал?

Это то время, когда ваше сообщение становится доступно для просмотра. Перед тем, как это время наступит, сообщения на странице не будут активированы и отображены. Вы выберете уникальную персонифицированную дату и время для вашего сообщения. Это то время, когда ваше сообщение будет доступно на общей странице.

Что если я хочу временной интервал, который уже занят?

Каждый временной интервал уникальный для каждой презентации – если он уже занят, тогда вам нужно выбрать другой.

Вид моего сообщения будет соответствовать выбранному шаблону?

Да, у вашего сообщения будет стандартный вид по умолчанию, согласно теме шаблона, который вы выберете. Вы также легко сможете сделать его уникальным с помощью настроек страницы получателя, используя шаблоны и другие элементы, оплатив их MOL-фишками или через PayPal.

Скольким людям я могу отправить одинаковое видеосообщение?

Не существует ограничений по количеству людей, которым может быть отправлено ваше видеосообщение. Вы можете разослать ваше послание такому количеству людей, которое пожелаете.

Что случится если получатель запоздает с просмотром сообщения?

Если получатель не увидит его на главной странице – не волнуйтесь! Вы сможете посмотреть все ваши сообщения на личной странице в любое время после того, как прошел выбранный вами временной период для отображения его на главных видеочасах Minute of Life.

Смогу ли я отменить уже отправленное сообщение?

Нет, у вас не получится отменить уже отправленное видеосообщение. Однако, вы сможете перейти на страницу своего профиля, нажать на “Отправленные минуты” и удалить сообщение. В этом случае ваше видео не будет доставлено и удалится из Minute of Life. Это единственный вариант, как можно отменить отправленное видео.

Относительно вашего аккаунта

Нужно ли мне регистрироваться, чтобы создать видеосообщение?

Да, вам нужно будет зарегистрироваться, чтобы создать и отправить ваше сообщение.

Что делать, если я забыл свой пароль?

Нажмите на ссылку “забыл пароль” под формой входа и мы пришлем вам подальшие указания для изменения пароля.

Могу ли я авторизироваться на сайте через социальные сети?

Да, можете. Но, примите во внимание, что в таком случае вы не сможете получать электронные письма, с уведомлениями о том, что получатель посмотрел ваше сообщение.

Где сохраняются мои видео и сообщения?

Все ваши отправленные и неотправленные (черновики) видеопослания хранятся в личном профиле, который создается автоматически при регистрации на сайте Minute of Life. Также там находятся все присланные вам сообщения и видео.

Где находится письмо, подтверждающее мою учетную запись?

Если у вас не получается найти ваше письмо, подтверждающее учетную запись, проверьте, пожалуйста, вашу папку со спамом. Также рекомендуем добавить электронную почту Minute of Life в свою адресную книгу, чтоб получать уведомления о статусе вашего отправленного сообщения.

Могу ли я скачать свое видеосообщение?

Да, можете. Только учтите, что вам придется подождать пока необходимый вам формат будет готов на серверах. Обычно это занимает 30 минут, но, возможно, и дольше.

Как я могу разместить свое видеопослание на свой блог или сайт?

На страничке для просмотра уже готового видеосообщения нажмите на кнопку “Встроить” и вы получите код, чтобы вставить его на вашем сайте или в блоге.

Как я могу поделиться своим видеосообщением в Facebook?

Просто нажмите на иконку “Поделиться на Facebook” на странице с видео и следуйте указаниям.

Как мне сохранить видеосообщение без его отправки?

Вы можете сохранять все ваши сообщения, поместив их в черновики. В будущем вы сможете найти такие сообщения в разделе “Мои черновики” на странице вашей учетной записи, где вы можете его отредактировать и отправить желаемому человеку.

Отменить Да